MAINT anteriormente brindaba una serie de soluciones basados en tecnología que ayudaban a los administradores de IT con sus labores del día a día. Sin embargo en el año 2007 decide crear la línea de Gestión de Nivel de Servicios donde agrupa todas estas soluciones con el objetivo de brindar un portafolio completo de soluciones que apoyen en la automatización de procesos basados en las mejores prácticas recomendadas por ITIL.

Siguiendo estas misma recomendaciones MAINT basa su Gestión de Servicios en procesos alineados a estas mejores prácticas como ITIL, COBIT Y CMMI. Entre los principales procesos implementados son la Gestión de Incidentes y la Gestión de problemas, los mismos que han sido diseñados y automatizados para brindar un mejor servicio a nuestros clientes